Informations sur les Paiements / FAQ Paiements

Chez Artisandasie.com, nous prenons la sécurité très au sérieux, et c’est pourquoi nous travaillons avec des partenaires de paiements fiables et sécurisés, tels que PayPal, Stripe, Visa, MasterCard, Carte Bleue, etc. pour n’en citer que quelques-uns.

Voici les questions les plus fréquentes que nous rencontrons :

PAIEMENTS PAR CARTE BANCAIRE :

Puis-je payer par Carte Bancaire (Carte bleue ou Carte de Crédit) ?

Bien sûr ! Pour payer avec votre Carte Bleue ou Carte de Crédit, rien de plus simple, il vous suffit de saisir vos informations de paiement sur notre page de paiement comme expliqués ci-dessous. 

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PAIEMENTS AVEC PAYPAL :

Puis-je payer avec PayPal ?

Bien sûr! PayPal est un des partenaires de paiement privilégiés d’Artisandasie.com. PayPal offre à nos clients l'un des meilleurs niveaux de sécurité et de protection pour toutes les transactions sur internet.

Si vous possédez un compte PayPal, vous pouvez accéder au panier et procéder au paiement en vous connectant à votre compte PayPal, afin de compléter votre achat en toute sérénité.

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Et si je n’ai pas de compte PayPal, comment puis-je payer et passer commande ?

Pas de soucis ! Si vous ne possédez pas de compte PayPal, vous pouvez tout de même payer et passer commande sur notre site, en payant en tant qu’invité via l’outil de paiement de PayPal. A noter que vous vous n’avez pas besoin de créer de compte PayPal pour payer de cette manière.


Pour payer sans compte PayPal, il vous suffit de suivre les instructions ci-dessous :

1) Panier : Lorsque vous êtes dans votre panier, cliquez sur « Payer par Carte Bleue ». A noter que nous acceptons toutes les Cartes Bleues ainsi que les Cartes de Crédit. 

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2) Informations client : Saisissez vos informations sur cette page, telles que votre adresse email (courriel), l’adresse de livraison, le code promotionnel, etc.
Une fois tout cela fait, cliquez sur « Continuer vers la méthode d’envoi »

3) Livraison : Choisissez l’option de livraison que vous préférez.

4) Facturation et paiement : Choisissez votre adresse de facturation (Identique à l’adresse de livraison / Utiliser une adresse de facturation différente).
Cliquez sur « Placer ma commande ».
Paypal étant notre partenaire de paiement pour les transactions via Carte Bleue et Carte de Crédit, vous allez être redirigé sur le site de PayPal.

*** Attention! Pour procéder au paiement, inutile de cliquer sur les logos Paypal, Visa, MasterCard, etc. (dans l'encadré rouge) il vous suffit de cliquer sur le bouton "Placer ma commande" en bas de la page (encadré en rouge). Vous serez rediriger vers une page PayPal, d'ou vous pourrez choisir de payer avec votre compte PayPal, ou sans compte PayPal. 

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5) PayPal – Etape 1 : Pour payer en tant qu’invité sans compte PayPal, cliquez sur « Payer sans ouvrir de compte ».

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6) PayPal – Etape 2 : Saisissez vos informations de paiements, (Numéro de carte, date d’expiration, code CVV [code à 3 ou 4 chiffres à l’arrière de votre carte bleue ou carte de crédit], etc.)
et cliquez sur « Valider et Payer ».

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Et voilà! Vous allez recevoir un email de confirmation concernant votre commande.

Solutions pour les problèmes les plus courants sur PayPal:

En fonctions de divers facteurs, vous pouvez rencontrez les problèmes suivants sur PayPal:

Je ne suis pas redirigé vers la page de paiement PayPal:
Ce problème est surement en lien avec les cookies de votre explorateur internet. Essayez de supprimer vos cookies, puis réessayez de placer votre commande.
Comment effacer vos cookies? Cliquez ici pour obtenir de l'aide sur la suppression des cookies.

PayPal n’accepte pas ma Carte Bleue ou ma Carte de Crédit:
Avant tout, merci de vérifier que les données saisies sur le formulaire de paiement soient correctes. Si tout est correct, il y a de fortes chances pour que vous possédez déjà un compte PayPal, et que votre Carte soit associée avec ce compte PayPal. Si c’est le cas, vous pourrez placer votre commande en utilisant une autre Carte, ou simplement en vous connectant à votre compte PayPal.

Puis-je payer par chèque ou en liquide ?

Malheureusement, cela n’est pas possible, puisque nos opérations sont limitées aux transactions par Carte Bleue, Carte de Crédit et PayPal. Tout cela pour la simple raison d’assurer le meilleur niveau de sécurité au niveau des transactions pour nos acheteurs.


Si vous rencontrez d’autres problèmes concernant le paiement de votre commande, n'hésitez pas à contacter les Gourous de notre service client ! Nous nous ferons un plaisir de vous aider :)