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El equipo artesano del Asia, garantizar todas las entregas a domicilio.
Ofrecemos una "Garantía de devolución de dinero" del 100% en todos nuestros productos (a excepción de los productos artesanales hechos a medida).
Para satisfacerlo por completo, hemos implementado una política de devolución simple:
Aquí están las 4 posibilidades :
1. Desea cancelar o modificar su pedido :
Procesamos sus pedidos con prontitud, generalmente dentro de las 24/48 horas. Por este motivo, tiene 12 horas después de realizar el pedido para enviar un correo electrónico de modificación a support@artisandasie.com
Más allá de este tiempo, los objetos ya se habrán enviado ...
2. No ha recibido su paquete :
Nuestro plazo medio de entrega es de 5 a 12 días.
Si no se encuentra en Europa, espere unos días más antes de recibir su artículo.
Contactanos en support@artisandasie.com para notificarnos de un artículo no recibido.
3. Ha recibido su artículo pero no está satisfecho con él :
No te preocupes ! Puede devolvernos su artículo hasta 14 días después de recibirlo.
He aquí como hacerlo 3 pasos :
Póngase en contacto con el soporte en support@artisandasie.com para notificarnos que desea realizar una devolución.
Te comunicaremos el procedimiento de devolución.
Devuelva su artículo con un número de seguimiento a la dirección que le enviaremos por correo electrónico.
Una vez recibido el artículo en nuestros almacenes, le reembolsaremos el importe total de su compra (coste del producto + entrega) en forma de voucher para ser utilizado en nuestras tiendas, sin plazo.
Los costos de devolución son su responsabilidad.
4.Vrecibiste tu artículo pero llegó dañado :
Desafortunadamente, los caprichos del transporte a veces pueden dañar sus paquetes ...
En este caso o en el caso de un defecto de diseño, contáctenos en support@artisandasie.com con los siguientes detalles:
Su número de orden
Descripción del problema (artículo incorrecto / defectuoso, etc.)
Una foto o un video
No necesitará devolver el producto y le reembolsaremos el monto de su pedido directamente como un cupón.para usar en nuestras tiendas, sin fechalímite.