El equipo artesano d' Asie, continúa asegurando todos los repartos a domicilio.

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Devoluciones

Ofrecemos una "Garantía de devolución de dinero" del 100% en todos nuestros productos (a excepción de los productos artesanales hechos a medida). 
Para satisfacerlo por completo, hemos implementado una política de devolución simple:


Aquí están las 4 posibilidades :

1. Desea cancelar o modificar su pedido :

Procesamos sus pedidos con prontitud, generalmente dentro de las 24/48 horas. Por este motivo, tiene 12 horas después de realizar el pedido para enviar un correo electrónico de modificación a support@artisandasie.com

Más allá de este tiempo, los objetos ya se habrán enviado ...

2. No ha recibido su paquete :

Nuestro plazo medio de entrega es de 5 a 12 días. 
Si no se encuentra en Europa, espere unos días más antes de recibir su artículo.

Contactanos en support@artisandasie.com para notificarnos de un artículo no recibido.

3. Ha recibido su artículo pero no está satisfecho con él : 
No te preocupes ! Puede devolvernos su artículo hasta 14 días después de recibirlo.

He aquí como hacerlo 3 pasos :

Póngase en contacto con el soporte en support@artisandasie.com para notificarnos que desea realizar una devolución.
Te comunicaremos el procedimiento de devolución.
Devuelva su artículo con un número de seguimiento a la dirección que le enviaremos por correo electrónico. 
Una vez recibido el artículo en nuestros almacenes, le reembolsaremos el importe total de su compra (coste del producto + entrega) en forma de voucher para ser utilizado en nuestras tiendas, sin plazo.

Los costos de devolución son su responsabilidad.

4.Vrecibiste tu artículo pero llegó dañado : 
Desafortunadamente, los caprichos del transporte a veces pueden dañar sus paquetes ...

En este caso o en el caso de un defecto de diseño, contáctenos en support@artisandasie.com con los siguientes detalles:

Su número de orden 
Descripción del problema (artículo incorrecto / defectuoso, etc.) 
Una foto o un video 
No necesitará devolver el producto y le reembolsaremos el monto de su pedido directamente como un cupón.para usar en nuestras tiendas, sin fechalímite.