Condizioni generali di vendita
Articolo 1 - campo di applicazione
Queste condizioni generali di vendita (di seguito "CGV") si applicano a qualsiasi ordine elettronico o telefono effettuato da persone che agiscono, personalmente, come consumatori con la società Artisandasie.com O direttamente sul suo sito Web accessibile al seguente indirizzo: www.artisandasie.com.
Professionisti che desiderano ordinare da Artisandasie.com sono invitati a contattare il nostro servizio clienti per informarli.
È probabile che questi GTC vengano modificati in qualsiasi momento Artisandasie.com. Sta a te consultarli e accettarli formalmente prima di qualsiasi ordine.
I GTC applicabili sono quelli che appaiono sul sito il giorno dell'ordine e allegati all'e -mail di conferma dell'ordine.
Qualsiasi ordine effettuato con il sito richiede l'intera accettazione, senza prenotazione e senza condizioni dei GTC in vigore il giorno di detto ordine.
Articolo 2 - Informazioni sui prezzi
Prodotti di prodotti e servizi:
Le offerte di prodotti e servizi sono valide purché siano visibili sul sito.
Il prezzo può variare per i clienti situati nel Dom Tom, in relazione alla consegna e al trasporto.
Articoli 3 - Ordini
Puoi utilizzare il nostro sito solo se sei un adulto e utilizzando il sito www.artisandasie.com Dichiari e garantisci di avere 18 anni o più.
La disponibilità di prodotti e i tempi di consegna vengono visualizzati sul sito.
Nel caso in cui, dopo il tuo ordine, un prodotto o un servizio diventerebbe completamente o parzialmente non disponibile, Artisandasie.com Ti informerà via e -mail di questa indisponibilità e ti darà la possibilità:
O, se lo accetti, da consegnare da un prodotto o servizio di qualità e un prezzo equivalente a quello ordinato;
O da rimborsare per il prezzo del prodotto o del servizio ordinato, meno i costi di elaborazione per il ripristino del prodotto.
3.1. Termini per effettuare ordini:
È possibile ordinare con Artisandasie.com :
• online sul sito;
• tramite e -mail/e -mail
I nostri prodotti fabbricati da artigiani e artisti, alcuni degli articoli diversi dalle foto possono e hanno alcune alterazioni in termini di forma, stile, design, dimensioni e peso. Gli articoli non possono quindi essere scambiati o rimborsati a causa di alterazione o differenza con le foto del nostro sito.
Articolo 4 - Modaliti di pagamento
È possibile offrire i termini di pagamento elencati di seguito:
(i) carte bancarie
(ii) trasferimenti/trasferimenti bancari (contattare il nostro servizio clienti)
(Iii) PayPal
Articolo 5 - Sicurezza dei pagamenti e combattere contro la frode
Pagamenti online sul sito o per telefono con Artisandasie.com vengono effettuati tramite una piattaforma di pagamento sicura, integrata da misure di controllo, specifiche per ciascun mezzo di pagamento, al fine di garantire la sicurezza degli acquisti effettuati sul sito e di lottare contro le frodi.
I dettagli di contatto della tua carta di pagamento comunicati quando si ordina mai transito chiaramente sulla rete: sono crittografati grazie al protocollo SSL (Sicke Socket Layer).
5.1 Lotta antifrode:
Artisandasie.com ha sviluppato un sistema di controllo antifrode e di identità, al fine di proteggerti, quando si paga l'ordine con carta bancaria, a causa di qualsiasi rischio di usurpazione di questo mezzo di pagamento e al fine di prevenire non pagati. L'obiettivo è verificare di essere ben causata dagli ordini effettuati a tuo nome Artisandasie.com E quindi le tue informazioni personali e / o bancarie non sono state usurpate.
Come parte di questo controllo, il nostro servizio clienti potrebbe dover richiedere la comunicazione di determinati documenti (ad es. Copia della tua carta di identità, prova dell'indirizzo). Non saremo in grado di inviare il tuo ordine fintanto che non avrai inviato i documenti richiesti.
I documenti trasmessi sono mantenuti per un periodo di 13 mesi. Una volta trascorso questo periodo, i documenti comunicati vengono sistematicamente distrutti.
Nota: la spedizione dell'ordine dipende dal periodo in cui comunicherai i documenti richiesti da nessun servizio. È quindi possibile che l'ordine venga erogato dopo il tempo indicato sulla scheda del prodotto il giorno di effettuare l'ordine.
Artisandasie.com Pertanto, non può essere ritenuto responsabile in caso di consegna differita o annullata nel caso in cui si rifiuti di comunicare i documenti richiesti.
Articolo 6 - Spedizione e consegna
Artisandasie.com ha stabilito partenariati con le società di consegne più rinomate (DHL, FedEx, La Poste, EMS, ecc.) Al fine di garantire un servizio di consegna rapido e affidabile da tutto il mondo. Offriamo un servizio di consegna a domicilio standard. Tutti i nostri prodotti vengono generalmente spediti entro 1 a 3 giorni lavorativi e consegnato entro 5 A 12 giorni lavorativi. Per alcuni prodotti, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi. La consegna è gratuita a tutti i paesi del mondo, tuttavia alcune aree come il dom o nel resto del mondo possono essere soggette a ha Scadenze di consegna più lunghe (nel qual caso i tempi di consegna sono indicati nella descrizione del prodotto). Per alcuni casi eccezionali, il nostro servizio clienti ti contatterà.
Note aggiuntive sulla consegna:
Per quanto riguarda l'indirizzo di consegna, si consiglia di richiedere la consegna ha Il tuo indirizzo residenziale. Nel caso in cui desideri essere consegnato ha Un indirizzo pubblico o commerciale (incluso ma non limitato a scuole, aziende, negozi, scatole postali), non possiamo essere ritenuti responsabili in caso di perdita o furto del pacchetto. Non sarà concessa alcuna garanzia in caso di errore di consegna o inadempienzaetazzaerazione del pacchetto. Controlla il tuo indirizzo di consegna prima di effettuare l'ordine finale. In caso di errore, rifiuto o non -retazzaeRazione del pacchetto (per quanto riguarda i motivi per superare il periodo di istanza o l'assenza durante la consegna), non vi sarà alcun rimborso e il costo di una nuova invio e i costi per il backup e altri costi amministrativi saranno fatturi (importo che va da 5 ha 25% del prezzo totale del prodotto, esclusi gli sconti).
Articolo 7 - Importazioni, tasse e costi
Quando i diritti e le tasse di importazione (direttamente e indirettamente collegati) sono applicabili alle consegne all'estero al di fuori degli Stati Uniti, normalmente saranno soggetti all'acquirente; Le tasse direttamente collegate e dei diritti, comprese le tasse o le tasse di importazione detratte dalle fatture, eventuali costi di gestione del vettore, supplementi doganali e supplementi di trasferimento di casa percepiti dal vettore, imposte e diritti indirettamente collegati derivanti da diverse politiche doganali in tutto il mondo che possono applicare altre usanze che possono applicare altre usanze in doveri o autorizzazione doganali aggiuntiva. Le politiche doganali differiscono in ciascun paese, pertanto è necessario contattare l'ufficio doganale locale per eventuali informazioni aggiuntive relative alle politiche applicabili. Artisandasie.com non ha alcun controllo su questi diritti o tasse di importazione. Per alcuni elementi e combinazioni di consegna per i paesi, costi di gestione e importazione coperti da Artisandasie.com Può essere incluso e annotato sulla fattura della spedizione. Quando viene inclusa un'imposta sul trattamento delle importazioni, Artisandasie.com sarà responsabile per le tasse e i diritti che non sono direttamente collegati all'ordine fatturato. Qualsiasi imposta di importazione incluse nel tuo avviso di spedizione non è rimborsabile. Artisandasie.com non copre alcun costo e addebiti da terzi.
Articolo 8 - Ricezione dei prodotti
8.1 Accessori mancanti
Quando si riceve il pacchetto, se noti che alcuni accessori mancano nel pacchetto, contatta il servizio clienti in modo da poter chiedere al nostro fornitore di inviarti questi accessori il prima possibile.
8.2 Prodotti consegnati danneggiati
Quando si ricevono i prodotti ordinati, se si scoprono che questi sono danneggiati, consigliamo, al fine di facilitare l'elaborazione del file: per prodotti di oltre 30 kg consegnati dai trasportatori, per registrarsi in caso di prenotazioni dettagliate sulla slitta di consegna; E in ogni caso, per contattare il servizio clienti il prima possibile.
Articolo 9 - Retraction
Offriamo una garanzia "soddisfatta o rimborsata" al 100% su tutti i nostri prodotti (ad eccezione dei prodotti artigianali fatti su misura).
Per saperne di più sulla nostra politica di restituzione, clicca qui.
Offriamo inoltre una garanzia standard per i rimborsi di valore, in conformità con le disposizioni degli articoli L. 121-21 e in seguito al Codice del consumo, hai un periodo di quattordici giorni di calendario che va dalla ricezione dell'ultimo prodotto per esercitare Il tuo diritto di ritiro senza dover giustificare le ragioni o pagare penalità, ad eccezione dei costi di ritorno e rifornimento che rimangono tua responsabilità. Il trasporto di prodotti così restituiti è la tua responsabilità; Qualsiasi danno subito dai prodotti in questa occasione è della natura, può sconfiggere l'esercizio del diritto di ritiro. Cognome + nome del cliente / Data dell'indirizzo del cliente della data dell'ordine / consegna. In tutti i casi, i prodotti devono essere restituiti nuovi e nei loro stati originali, nella loro confezione originale e con il loro certificato. Si noti che i costi di gestione e elaborazione (backup) dal 5 al 25% (a seconda del tipo di articolo) del valore del prodotto del prodotto verranno applicati per qualsiasi prelievo. Questi costi di gestione/elaborazione saranno detratti dal rimborso totale dell'acquisto.
Eccezioni
In conformità con le disposizioni dell'articolo L121-21-8 del Codice del consumo, il diritto di ritiro non può essere esercitato per:
I servizi pienamente eseguiti prima della fine del periodo di prelievo di quattordici giorni di calendario con il tuo espresso accordo e rinnovare il diritto di ritiro;
Merci realizzate in base alle tue specifiche o chiaramente personalizzate;
Merci che probabilmente deteriorano o scadano rapidamente
Le merci che sono state non sigillate dopo la consegna e che non possono essere restituite per motivi di igiene o protezione della salute: questo è ad esempio il caso degli articoli tessili consegnati con sigilli per igiene (biancheria intima, costumi da bagno, ecc.) Quando sono stati rimossi, i vestiti Che sono stati visibilmente indossati e/o lavati, i prodotti del dipartimento di gioielli come piercing e orecchini, ecc ...
Le merci che, dopo essere state consegnate e per loro natura sono inseparabilmente mescolate con altri articoli;
Rimborso come parte di un ritiro:
A seguito della tua richiesta di prelievo, in conformità con le disposizioni legali, precederemo il rimborso entro 14 giorni dalla notifica della richiesta di prelievo. In assenza di ricezione del prodotto o prova della spedizione del prodotto entro questo periodo, Artisandasie.com Si riserva il diritto di rimandare il rimborso fino al giorno di ricezione del prodotto.
Artisandasie.com rimborserà il rimborso tramite gli stessi mezzi di pagamento utilizzato nel giorno del tuo ordine. Si noti che i costi di gestione e trattamento di 5 ha Il 25% del valore di vendita del prodotto verrà applicato per qualsiasi prelievo. Questi costi di manipolazione/elaborazione (eseguire il backup) saranno detratti dal rimborso totale dell'acquisto.
Articolo 10 - Force Majeure
Artisandasie.com Non può essere ritenuto responsabile per la non performance di uno dei suoi obblighi dal contratto di vendita non appena questa non prestazione è legata al verificarsi di un evento di Force Majeure.
Articolo 11 - Dati personali, IT e libertà e cookie (traccianti)
Le informazioni nominative e i dati personali riguardanti l'utente sono necessari per la gestione del tuo ordine e le nostre relazioni commerciali. Possono essere trasmessi alle società che contribuiscono a queste relazioni come quelle responsabili dell'esecuzione di servizi e ordini per la loro gestione, esecuzione, elaborazione e pagamento. Queste informazioni e dati sono inoltre mantenuti per scopi di sicurezza, al fine di rispettare gli obblighi legali e normativi e per consentirci di migliorare e personalizzare i servizi che offriamo e le informazioni che ti invitiamo.
In conformità con la legge sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, hai un diritto di accesso, rettifica e opposizione ai dati personali che ti riguardano. Devi solo scriverci online per l'assistenza clienti o via e -mail (supporto [at] artisinndasie.com), indicando il tuo nome, nome, indirizzo e -mail e, se possibile, riferimento. In conformità con i regolamenti in vigore, la richiesta deve essere firmata e accompagnata dalla fotocopia di un titolo di identità che porta la tua firma e specificare l'indirizzo a cui la risposta deve raggiungere. Ti verrai quindi inviato entro 2 mesi dal ricevimento della richiesta.
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